従業員のココロをつかむ、エンゲージメントって？

sr.futagopapa1101

4年前

会社経営における、ヒトの力は看過できないもの。
マンパワーをどれだけ引き出せるかが、それを左右するといっても過言ではない。

■エンゲージメント

・会社と従業員の『つながり』。

　①従業員が組織の掲げるビジョンに共感し、
　②従業員自らが意欲的に仕事に取り組み、
　③仲間や会社に深く思い入れを持ち、
　④個人と組織が一体となって、
　⑤双方の成長に貢献しあう関係づくり。

　◎『モチベーション』『社員満足』とは根本的に違うもの。

Upload 2021.03.11

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■採用コストの増大
　少子社会における、採用難のなかで、採用にかかるコストが増加している。
　～『人手不足だが、人が来ない』

　　・簡単に採用できない

　　・いい人が補充できない

　　・「人」の奪い合い

　　・ヘッドハンティング　；高額な人材紹介の手数料

　　・採用しても馴染めずにすぐ辞めてしまう

　考え方を切り替える
　・いま、いる人たちのパフォーマンスをアップさせる
　　⇒　これが会社の利益を上げる一番の近道

　◎パフォーマンスをあげるためには、エンゲージメントのアップ

Upload 2021.03.15

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■エンゲージメントサーベイ

エンゲージメント・サーベイとは、エンゲージメントを測定することにより、組織の状態を可視化する診断ツール。

組織の現状を客観的に把握し、エンゲージメントを向上させるために必要不可欠。

一般的に、
　組織に対して～

　　15～20％：否定的にとらえている＝『組織に奪われる』

　　60～70％：中立(どちらかにつく人たち)：様子見 ⇒ ココの取り込みが重要

　　15～20％：肯定的にとらえている＝『組織から得る』

エンゲージメントの下がるとき
　　～上司から去るとき ⇒ 　上司と部下の関係づくりが必要　

　・目標を失ったとき

　◎上司とうまくいかない

　◎仲間とうまくいかない

　・大きな方針転換

　・大きな環境変化や配置転換

　・業績が落ち込んだ時

　◎存在価値を認めてもらえない

　◎会社の情報が見えないとき

Upload 2021.05.30

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■モチベーション・会社満足とエンゲージメントの関係

上司がＣで、部下がＡの場合　⇒　上司が部下を引き連れてやめていく

エンゲージメントの高い組織
　・従業員が辞めない

　・生産性が向上する

　・自らが積極的に動く

　・顧客満足の向上

　・商品サービスへの積極的改善

　・会社組織改善への協力

　・コアバリューを育てる

　・最終的な利益の創出

最終的に

　1.お互い(個人)を知る

　2.会社と常に「情報」で繋がる

　3.仲間とチームワークで繋がる

　4.上司と部下の関係を改善する

　5.感謝していることを示す

　6.お互いの目標を知る

　7.価値観を共有する

※そのために統合された、テクノロジーを活用すればよい

Upload 2021.05.31

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経営・労務管理

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1st Upload 2021.03.11 No.5368